FAQ
Frequently Asked Questions
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan
Pemesanan bisa melalui beberapa alternatif sebagai berikut:
1.Aplikasi Ella Froze
2.Tokopedia
3.Shopee
4.Whatsapp
5.Datang Ke Toko
Kami selalu berusaha semaksimal mungkin agar produk yang dipesan dapat sampai secepatnya dan tentunya masih fresh. Oleh karenanya produk kamu akan kami kirimkan someday atau maksimal 2x24 jam.
Segera hubungi CS kami infokan nomor pesanan anda. Apabila pesanan belum kami kirimkan, maka pesanan akan kami bantu batalkan dan uang akan kami refund. Namun apabila pesanan sudah keburu dibawa kurir, maka pesanan sudah tidak dapat dibatalkan kembali.
Kami memberikan garansi untuk semua pesanan kamu. Apabila kamu menerima barang yang tidak sesuai pesanan atau barang diterima dalam kondisi tidak fresh, segera hubungi cs kami melalui whatsapps, sampaikan permasalahan yang ada serta lampirkan bukti foto.
Kami akan segera mengirimkan kembali pesanan kamu dan ongkos kirim kami yang tanggung.
- Yogyakarta : Silahkan kirim share lokasi anda
- Luar Yogyakarta : Kecamatan diikuti Kota/Kab.
Cth.Banyumanik, Kota Semarang
Kirim ke whatsapp 0895 2989 9802
Ada, Silahkan mengubungi admin kami melalui nomer whatsapp yang tertera di halaman Contact Us
Bisa, Pengiriman ke luar kota setiap hari tanpa menimal oder berapapun pesanan kamu akan kami kirimkan. Pengiriman luar kota menggunakan ekspedisi khusus frozen food supaya pesanan tetap aman sampai tempat konsumen.
Jika menghendaki pengiriman sesuai ekspedisi dari konsumen seperti kalog atau travel silahkan bisa konfirmasi ke admin kami
Pricelist terbaru bisa di unduh melalui link berikut Download Katalog
Ellafroze Yogyakarta
Jl. Samirono CT.VI Klitren Kec. Gondokusuman Kota Yogyakarta. Google Maps Klik Disini
Kritik, Saran dan Komplain dapat disampaikan melalui whatsapp ke bagian management 0899 0183 080 atau melalui halaman Contact Us
FAQs
Pertanyaan yang sering ditanyakan - Tenggiri Giling
100% Hanya daging putih ikan tenggiri tanpa dicampur dengan daging merah
Tidak ada. Murni 100% ikan tenggiri giling tidak dicampur daging ikan lain, air, pemutih, pengawet atau bahan tambahan lainnnya
Produk ikan tenggiri giling menggunakan bahan baku dengan jenis ikan Tenggiri Bulat atau Jantan dan Tenggiri Gepeng atau Betina
Perbedaan mengenai jenis ikan tenggiri bulat atau jantan dan ikan tenggiri betina atau gepeng bisa dibaca pada artikel berikut ini
Ada tiga jenis produk ikan tenggiri yang kami produksi. Ikan Tenggiri Giling Bulat, Ikan Tenggiri Giling Gepeng dan Ikan Tenggiri GIling Grade B
Perbedaan antara ketiga jenis produk tersebut bisa dibaca pada artikel berikut ini
Masa berlaku setiap produk bisa dilihat langsung di produknya karena sudah dilengkapi dengan label mengenai keterangan produksi yang disertai expired date
Simpan di lemari pendingin bagian atas (Freezer ) jika memungkinkan atur suhunya ke -20 derajat celcius.